Apoio ao Cliente

Todos os itens comprados loja online Ushindi Sapatos podem ser trocados no prazo de 30 dias na embalagem original, sem uso e com o comprovante de compra.

Alterações e ordens de restituições pagas por Multibanco ou transferência bancária pode ser feita se for enviado por correio para o nosso centro de distribuição (consulte “Voltar por correio”).

Retorno pelo correio

Mail para devolver um artigo comprado loja online Ushindi sapatos, entre em contato conosco via e-mail com o número de informações de ordem orders@ushindishoes.com e retornar a fim de receber instruções. despesas de envio são suportados pelo cliente.

Reembolso

Após a recepção da ordem de voltar e confirmou as condições para a troca / retorno, reembolsar os sapatos Ushindi para o item de volta, da mesma forma que o valor da compra é assinado.
Se os itens devolvidos não cumprem os requisitos para a troca / devolução, os sapatos Ushindi, reserva-se o direito de não aceitar a troca / devolução e se recusar a devolvê-lo, obter os itens disponíveis para retirada no nosso centro de distribuição .
Todos os artigos adquiridos na loja on-line da Ushindi Shoes, podem ser trocados no prazo de 30 dias, nas embalagens originais, sem uso e com o recibo de compra.

As trocas e devoluções de encomendas pagas por multibanco ou transferência bancária, podem ser efetuadas, se enviadas por correio para o nosso centro de distribuição.

Devolução por correio

Para devolver por correio um artigo comprado na loja on-line da Ushindi Shoes, por favor contacte-nos através do email orders@ushindishoes.com, com informação do número da encomenda e artigo a devolver, de forma a receber as instruções necessárias. Os custos de envio de devoluções ficam a cargo do cliente.

Reembolso

Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a Ushindi Shoes procederá ao reembolso do montante correspondente ao artigo devolvido, na mesma modalidade em que efetuou a sua compra.
Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a Ushindi Shoes, reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos, ficando os artigos disponíveis para levantamento no nosso centro de distribuição.

Política de preços

Todos os preços apresentados na loja Ushindi Shoes incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser alterados sem aviso prévio.

Métodos de pagamento

Pagamento por Multibanco através de uma entidade e referência, cartão de crédito e tranferencia bancária.

Disponibilidade dos artigos encomendados

Só após o registo da encomenda é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita. Comprometemo-nos a informar o cliente da aceitação ou não da encomenda no prazo de 2 dias após o registo da mesma.
Por norma a encomenda é satisfeita entre 1 a 5 dias uteis.
Em caso de rutura de stock e caso se veja que a encomenda não possa ser feita nos prazos normais estipulados, a Ushindi Shoes compromete-se informar os clientes do impacto ao nível de prazos implícitos.

Conteúdos

A Ushindi Shoes reserva o direito de modificar, a qualquer momento, informações sobre os produtos, seja essa informação relativa a preços ou descrição do produto. A Ushindi Shoes dispõem de funcionários empenhados e atentos ao website para que a informação apresentada no mesmo não contenha erros tipográficos, e sempre que aconteça procedemos à sua correção logo que possível.
Ao ocorrer um erro a nível de preços, se este se apresentar a baixo do real a Ushindi Shoes devolve a diferença, se o preço for superior, informamos o cliente sobre a alteração e esperamos para saber se pretende prosseguir com a encomenda.

Aspetos Gerais

A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do Site, está a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas neste documento.
O Utilizador poderá usar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.

Cookies

Por favor consulte a nossa política de Privacidade e Cookies.

Funcionalidads do site

Catálogo de Produtos

No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados pela Ushindi Shoes OnLineStore com sede Rua da Quintã Lote 14 Nº120 – 4610-100 – Felgueiras, com o NIF 513725296. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.

Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.

Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.

Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:

• As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;
• O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;
• Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;
• Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.

Utilizador Registado

Registo

De forma a aceder a mais funcionalidades, o Utilizador poderá registar-se no Site.

O Utilizador deve preencher um formulário, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:

• Primeiro e Último nome;
• Endereço de correio eletrónico;
• Palavra-chave.

Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte.

Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.

Funcionalidades da conta

O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo.

Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração e consultar as suas encomendas, com a empresa.

Dados pessoais e segurança de dados

Por favor consulte a nossa política de Privacidade e Cookies.

Propriedade intelectual

Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.

Limitação de responsabilidade

O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site.

É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.

O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas. Não pode a empresa ser responsabilizada pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho.

Nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.

Disposições finais

No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.

Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor.

Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.

Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

Como utilizámos as cookies

As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

As cookies essenciais destinam-se a:
– lembrar o que adiciona ao carrinho
– lembrar o seu progresso na encomenda

As cookies funcionais destinam-se a:
– lembrar os dados da sua conta
– garantir que a sua ligação é segura
– garantir que o sítio web é mostrado de forma consistente
– oferecer suporte através de chat

As cookies de desempenho destinam-se a:
– melhorar o desempenho do sítio web reduzindo o número de loads das páginas que visita
– melhorar a experiência do utilizador

As cookies de segmentação destinam-se a:
– permitir que partilhe e goste nas redes sociais
– enviar informação a outros sítios web para personalizar a publicidade mostrada.

Exemplos de utilização de cookies:

As cookies são utilizadas para melhorar o serviço que lhe é prestado, como por exemplo:

• possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem as cookies
• permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados
• reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página
• contabilizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida
• analisar dados que nos permita saber como utiliza os serviços para que os possamos melhorar

Se não permitir que o site web utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado. Como exemplo, não poderá utilizar a lista de compras.

Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de “Ajuda” do seu navegador de internet.

Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as gerir no site http://www.aboutcookies.org (Inglês) ou consulte a secção “Ajuda” do seu navegador de internet.